점심시간 없이 민원업무 처리, 민원인 편의 크게 개선될 전망
주보스턴총영사관은 뉴잉글랜드 지역 한인 동포들의 영사민원업무 처리를 돕고 고객만족 행정을 실현하기 위해 10.21(월) 부터 점심시간에도 민원실을 운영합니다.
현재 총영사관은 평일 오전 9시 ~ 오후 5시까지 운영하되 점심시간(정오~오후1시)은 민원접수를 중단하고 있지만, 다음 월요일부터는 점심시간에도 직원이 교대로 남아 민원업무를 처리할 예정입니다
총영사관이 점심시간에도 민원실을 운영할 경우, 점심시간을 끼고 총영사관에 방문하여 민원업무 처리가 가능해져 민원인 편의가 크게 개선될 전망입니다.
한편, 총영사관은 민원실 점심시간 운영 제도를 도입하는 대신, 매주 월요일마다 오후 6시까지 민원실을 열던 제도는 실제 이용자가 거의 없어 11월부터 폐지하기로 하였습니다.
민원실 운영시간 안내
시행일시 : 2019년 10월 21 (월) 부터
업무시간 : 평일 오전 9시 부터 ~ 오후 5시 까지 / 점심시간 (정오 ~ 1시)도 민원업무 진행
* 단, 매주 월요일 오후 6시까지(한시간 연장 근무) 민원실을 열던 제도는 11월부터 폐지 합니다.